围绕这些方面，美团数据显示，3个多月来，已为300余万商家、骑手提供超过3000门图文、视频和直播课程，所有课程也基本转为线上。

　　类似的，许多企业“大学”均以线上形式推出针对性课程和服务。淘宝大学运营总监叶挺告诉本报记者，防疫期间，淘宝大学推出的内容也更加侧重于帮助商家渡过困难时刻，找到应对之法。

　　打开淘宝大学页面，从电商新手入门到备战“618电商节”，再到跨境电商运营，各式课程琳琅满目。叶挺介绍，针对电商从业者，线上课程涵盖从新手到进阶各个层次;针对小微商户，课程着眼于提升疫情期经营能力;针对大型企业和海外商家，课程聚焦提升新零售转型能力以及如何利用阿里平台恢复外贸等。此外，面向教育行业，全国也有超过1.5万家学校开通淘宝大学云课堂进行线上授课。

　　学得咋样？

　　从业人员、小微商家、大型企业纷纷单独或组团来学，受欢迎程度超出预期

　　“你看，这是我听淘宝大学云课堂做的笔记，突然找到了上学时的感觉。”一家汽车品牌河南安吉4S店的展厅经理夏倩倩说。

　　当下，线上营销是大热的课程之一，许多企业商家关注如何通过短视频、直播的形式实现营销突破。有一家车企就组织了2.5万名员工在淘宝大学云课堂上学习直播课程。

　　“转型线上成为零售企业的必由之路。”叶挺说，很多企业迅速组织了全员线上学习，把全域运营能力作为对全员的新要求。目前学习线上课程的既有跟新零售相关的企业，也有来自汽车、电气、电信等传统行业的企业。

　　“培训不仅是为了应对疫情，同时也是个信号，让员工看到我们共渡难关的信心。”一位企业负责人说。

　　大企业借培训推动转型，小微商家也在新技能的学习中灵活求变。来自湖南岳阳的学员苏掌柜开了一家卖鱼漂的网店，由于是户外用品，前期受疫情影响很大。而在淘宝大学学习期间的思考和总结，让他大胆尝试新的营销手段，销售额还翻了3倍。

　　像他这样一边开店、一边学习摸索的商家不在少数。淘宝大学数据显示，每天有近3万名新手淘宝卖家进入淘宝大学在线平台学习，更有近15万名学员每日活跃在直播课堂上找老师在线答疑解惑。

　　学习的热度，在各大平台上几乎都有体现。

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