没抢到返乡车票，别急! 试试候补购票 “捡漏”成功率高

　　每位旅客可预约两个相邻日期的4张车票 下周三开抢大年初六的返程车票

　　距离2020年春节，还有一个月不到。

　　目前，铁路春运抢票进入高峰期，据统计，截止到12月25日，长三角铁路共售出2020年春运火车票987.9万张，根据火车票预售期30天计算，昨天可以抢除夕(1月24日)火车票。

　　今天起，大家还要特别关注返程的车票，年初五、年初六是第一波节后返程高峰，2019年12月31日和2020年1月1日，可以抢2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)的车票。

　　随着出行高峰抢票日期来临，抢票大战也进入了白热化阶段。近日，12306网站就疑似出现故障，随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。

　　据国铁集团此前介绍，今年12306售票系统已进行扩容，系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。记者了解到，如果出现报错情况，可能是操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi，然后再进行尝试。

　　返乡的票没抢到，不要太担心，还有“捡漏”机会。

　　没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。

　　一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票，“捡漏”成功率很高。无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

　　根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发列车车票候补兑现率都超过了7成，有的超过8成。

　　此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售;开车前15天，是退票高峰期;开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票;一般22点到23点是退票高峰;每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。

　　另外，需要提醒的是，最近一段时间市场上出现了各种抢票软件，背后有不少诈骗手段，比如代抢车票、假冒客服、将病毒伪装成抢票软件等。

　　提醒所有旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。(通讯员 孙赫蒲 记者 潘婷婷)

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