门票降价后游客增加，如何保证服务质量不“打折”?这是众多景区在“后门票时代”面临的挑战。记者“十一”期间走访发现，有的降价景区因价格优惠吸引了大量客流，但因管理能力并没有相应提高，导致客流超载、卫生脏乱、游览无序，被游客吐槽体验不佳。

　　4A级景区河南开封龙亭公园2018年调整门票价格后，票价由45元降为35元。记者10月4日上午在景区内看到，冒雨游览的游客较多。公园部分路段因下雨泥泞不堪，通往龙亭大殿的石阶上还有不少烟头、塑料袋等杂物，周边既没有设置垃圾桶，也没有工作人员打扫。南京游客罗女士说：“看着这么多垃圾，一点游览兴致都没了。”

　　山西晋祠景区2018年按照上级部门统一要求，门票价格降价15%。国庆期间记者在这里看到游人如织，而景区内有不少“黑导游”“黑讲解”公开招揽生意，但讲解质量不高。一位“黑导游”称，他们都是来赚外快的周边居民，讲解词是从网上找来的，随便对付一下就行，“反正景区也是睁一只眼闭一只眼”。

　　社交网络上，不少游客吐槽一些著名景区服务便利性不足，售票窗口只收取现金，耽误游客时间，增加拥堵。

　　“真没想到现在移动支付这么普及了，景区售票处还只收现金!”记者10月3日在平遥古城售票处看到，几个窗口前排着长队，但工作人员只收现金且事先没有提示。浙江游客丁先生说，他排队时已经提前打开微信支付的付款码，原本以为几秒钟就可以买完票，但等排到窗口才被告知只收现金，无奈只能到处找人兑换零钱重新排队买票。

　　减轻“门票依赖症”倒逼景区提高服务质量、创新经营管理

　　针对部分景区降价落实不到位的问题，专家建议相关部门进一步加强门票价格监管，推动国有景区门票价格逐步回归合理区间，降低游客出行成本，促进景区及旅游产业持续健康发展。

　　山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光认为：“给门票价格做减法，是在给景区人气做加法，更是给旅游产业做乘法。”门票降价后，景区虽然短期内收入有一定减少，但会带来大量客流。游客将把钱投入到美食餐饮以及特色演出活动等消费中，令景区获得更丰厚的综合收益。

　　济南市公布的统计数据显示，大明湖免费开放后的短短4个月内，游客增长达到472%，带动在济南过夜的游客人数大幅增加，周边餐饮、购物消费激增。

　　王晨光说，降低门票价格的“小账”和旅游经济的“大账”不难算清。景区降价或免费实现常态化，才能倒逼景区戒除“门票依赖症”，转型全域旅游，让广大人民群众“想旅游”“能旅游”“敢旅游”。

　　北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰认为，当前，一些景区管理低效、景区内商品售价远高于市面价格等问题仍比较突出，亟须进一步提升服务质量和经营创新能力。

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