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出境游安全事故频发 业内人士呼吁合理购买旅游险

字号+ 作者:yunduo 来源:无锡日报 2019-02-20 18:31 我要评论( )

  “道路千万条,安全第一条,风险不防范,意外两行泪!旅游事故频发,出游买份保险很重要!”最近,在记者的朋友圈,旅游业内人士发出的这条消息收获了很多点赞。虽然蹭了一把网络热度,但对旅游保险的重提倒是很必要。

  春节期间,泰国3天内发生2起快艇事故、1起机场爆炸事故,再度引发舆论对泰国旅游安全环境等问题的诘问,同时也把出境游安全保障及旅游保险的问题重新摆上了台面。

  游客旅游安全意识要提高

  周小姐每年都给自己安排一次出境自由行,但她从未购买过任何境外旅游险,而且表示以后应该也不会买。“保险从产品设计上来说,就是一个概率问题。所以消费者应该很难拿到什么赔偿吧。”在她看来,遇到意外事故的概率很低,买保险并不实用。

  像周小姐这样“裸游”的游客并不在少数。就是否购买境外旅游险,有媒体曾做过调查,大部分人表示自己没有主动购买旅游险的意识:有的是认为出游时间不长,一般不会出什么大问题,没什么单独购买旅游险的需要;有的则表示,境外旅游险产品众多,不知道该如何挑选,增加了购买难度;还有的受访者表示,经常出国旅游,并未遇到什么意外情况。

  “游客在出国旅游前不购买相关保险,一方面是由于缺乏风险防范意识,另一方面或与近些年国内保险公司的服务质量与形象塑造有关。”北京工商大学保险研究中心主任王绪瑾说。

  泰国多次发生旅游安全事故,在旅游业内人士看来并非偶然,特别是春节期间,大批量游客涌入泰国,当地薄弱的旅游接待能力与陈旧的基础设施并不能撑起大密度人流,从而导致安全系数下降、服务下降。

  不止是泰国,其他国家同样也存在不少安全问题,这是当地旅游业的客观原因,但作为游客,自身的主观意识急需加强,出境旅游切记将安全放在第一位。一些游客对价格敏感却忽略安全性,购买快艇等娱乐项目只看价格是否便宜,却不注意公司是否有资质,甚至还有许多游客在出境前未购买保险。业内人士建议,游客应从正规渠道预订旅游项目,在出发前购买一份旅游险。“由于境外旅游的情况比较复杂,而且在国内投保的普通医疗险不会报销境外医疗费用。不能因为怕麻烦而不购买,出境保险很有必要。”

  无锡人购买旅游险意识强

  虽然大部分人表示自己没有主动购买旅游险的意识,但可喜的是,随着近年来旅游风险事件的多发,游客对旅游安全的关注明显增强。近日,携程发布的《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》显示,2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长,特别是在出境游上,游客购买意外险的比例,比2017年增加了近20%。而无锡人的出游保险意识也比较强,在年度最具保险意识的全国10强城市中,无锡位居第9。

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