2020年春节注定让人难忘。喜悦祥和被一场突如其来的疫情打破，被乌云笼罩的不仅是人们的生活，时尚行业也在这个春天经历了前所未有的考验。肆虐的疫情让这个春节成为“史上最冷黄金周”，线下零售的萎靡使时尚行业直面生死危局。

　　疫情当前，面对歇业的门店和推迟的复工，时尚行业究竟应该如何自救，打好这场生存之战?王翔生教授联合时尚智囊团、云之梦AI商学院，邀请了8位具有代表性的时尚产业人物专家，共同为行业生存战支招：

　　IFB国际时尚品牌咨询集团总裁、时尚新零售专家王翔生博士：

　　新消费时代时尚新零售

　　突然的必然

　　疫情的发生让我们时尚行业措手不及、损失巨大，实在是许多企业一直不愿接受新事物、不愿改变现状投资未来的必然结果;疫情的发生不过是让这个被淘汰的结局提前出现吧!

　　反思如果疫情之前我们企业早已完成新零售变革升级，现在还会这么狼狈吗?

　　自救与重塑

　　目前时尚企业已经开始做线上秒杀、直播或微营销自救。但也应借私域流量打造自己的VIP社群，提升顾客黏性与壁垒;同时应该重视对消费者品牌与时尚观念的线上互动，提高消费者品牌认知与忠诚度。

　　在国家遇到困难时，我们企业越应该做些什么?社会责任是企业做大做强的基石，很多国际大品牌能够成为百年品牌，其中很重要的一个原因就是积极履行社会责任，获得大众的感动与认同。

　　在这样的特殊时期正是强化品牌理念的良机。企业应该把自己的品牌理念核心价值传递给员工、合作伙伴、消费者。得人心者得天下，认可理念价值才会继续跟随。

　　我们现在经常听到消费者的一种声音：“在疫情中，你还只会推销衣服，有没有关心过我们的心情?”。推销无错，但应该反思如何真正以顾客为核心，关心和体贴顾客，提供衣服以外的安慰与关爱，才能真正得到顾客的心。

　　自救之余，我们也应该考虑合作伙伴、加盟商的利益，而非只追求企业利益的最大化。只有同舟共济、共度时艰，牢固的良性的合作关系才会长久。

　　疫情下，不单时尚行业，很多行业都面临困境。这时可以跨行业互动合作、抱团取暖，会有更大的双赢效果。在此基础上，往后搭建跨界互联、物联新优势就顺理成章了。

　　相信时尚力量

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